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顾客在超市与员工发生争执老板调解被打违法吗
员工在兼职期间跟顾客吵架 老板打骂员工属于违法行为。然后要根据现场情况，给予处理，如果有人员受伤或财务损毁的应当及时报警，并做出止损的处理。
法律分析：顾客在商场被打的，由打人方承担侵权责任，负责赔偿；如果是由于超市经营者未尽到安全保障义务的，经营者需要承担相应的补充责任，承担补充责任后，可以向第三人追偿。
顾客由于超市未能未尽到保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。
老板打员工应当立即报警。由公安机关处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
员工与顾客发生争执,应怎么解决
1、步骤胖东来8页报告调查顾客与员工争执：找餐厅经理。一般员工与客人发生争执可以找餐厅的经理或是店主进行投诉。拨打12368进行投诉。12368是工商管理局设立的投诉电话胖东来8页报告调查顾客与员工争执，顾客可拨打进行投诉。到当地工商管理局进行投诉。
2、当员工与顾客发生冲突时胖东来8页报告调查顾客与员工争执，要指望妥协或者把情况搞清楚是不现实的胖东来8页报告调查顾客与员工争执，最有效的办法是双方保持一定的距离，减少交锋点。
3、当遇到员工和顾客之间发生胖东来8页报告调查顾客与员工争执了矛盾冲突时，作为领导，我们解决问题的顺序应该是先对外再对内。首先安抚好顾客，消除顾客因矛盾而产生的不满的。之后再来和员工沟通，了解事情始末，根据是非对错，再对员工进行安抚或教育。
员工和顾客发生争执如何处理
步骤胖东来8页报告调查顾客与员工争执：找餐厅经理。一般员工与客人发生争执可以找餐厅的经理或是店主进行投诉。拨打12368进行投诉。12368是工商管理局设立的投诉电话胖东来8页报告调查顾客与员工争执，顾客可拨打进行投诉。到当地工商管理局进行投诉。
第一胖东来8页报告调查顾客与员工争执，作为主管首先要先给顾客赔礼道歉，请求顾客的原谅和谅解，可以回馈一些小礼品，纪念品，让顾客的情绪缓和一些。
仔细倾听事情发生的细节，确认问题所在，最后从处理者权限范围的考虑，用商量的语气，提出圆满的解决方案。对员工胖东来8页报告调查顾客与员工争执：在与顾客的冲突中，服务员往往是一点小的错误被顾客揪住不放，难免会觉得委屈。
胖东来客户关系管理存在的问题
1、体系化管理的思想认识不够。由于企业科学管理理论的先天不足，思想认识不够使得企业客户关系管理的形成和发展滞后的问题。还有部分企业引进了客户关系建设，也仅仅是停留在信息技术的层面，没有上升到管理理念的高度。
2、有的企业单纯地只注重服务而轻视对客户的维护，这样一来会提升客户过度的欲望，进而提出不合理的要求，破坏正常的客户关系。
3、主动致电客户，引导客户说明问题的实质，发现问题是由客户单方面原因造成，无理要求公司退款。
4、当代企业客户关系管理的存在问题 大部分国内企业在软、硬件方面都存在着一定的“先天不足”，加上管理思想上的不到位、管理技术和手断的落后、管理人才的匮乏，国内企业CRM实施的进程在徘徊中迟迟没有突破性进展。
5、客户关系管理问题：有效避免顾客流失，使用CRM软件，客户信息被录入到系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。
6、但是，由于对客户关系管理的认识参差不齐等原因，客户关系管理仍存在很多方面的问题，如认识不清、运作不规范等，集中表现为以下几个方面。现状一：信息管理缺乏，对客户没有系统管理。
员工和顾客发生争执
1、法律分析：跟顾客争吵损害公司名誉，属于严重违反用人单位的规章制度的，公司有权利开除当事人。
2、违法。顾客在超市与员工发生争执老板调解被打发生肢体冲突，属于民事纠纷责任行为，如果超市管理人或者群众性活动的组织者造成受伤，对方是承担违法侵权责任的。
3、假设你是顾客遇到这样的员工） 指出员工及超市现存的问题，被顾客指出是顾客的用心及确认是老顾客的关注行为 欢迎顾客的监督及指导，并及时向上级反映并改正！【回答】遇到闹事的，掌握证据，直接报警处理。
4、【答案】：B，C，D 从业人员要讲文明礼貌，待人热情，对他人，特别是对待服务对象，在待人接物上一定要热情周到，微笑相迎、亲切友好、主动热情。B、C、D三项都是错误的做法。
5、单位的职员，与顾客发生口角，会影响到单位的声誉，也会影响到单位的业绩，因此，是任何单位都不能容忍的。对于职员与顾客发生口角，单位可以依据本单位的规章制度，对职员进行警告、批评教育、记过、记大过、直至解除劳动合同。
